Abr 20 2008
Y ahora … Orange
Si de algo no aprende uno hoy en día, es que las compañías proveedoras de acceso a internet tienen una ley propia, distinta de la que marca el estado y el buen juicio. Se dice que este es un país de pillos, y en base a eso las compañías se blindan convirtiéndose así en un pillo mas. A continuación relato mi experiencia con Orange, con su “todo en uno”, con el Servicio te “Atención” al cliente y con las facturas.
Vaya por delante que no está en mi ánimo, ni en mis posibilidades obviamente, satanizar a esta compañía mas solo cuento mi caso, con pelos y señales y tal cual me ha sucedido.
Tras contratar la línea con Telefónica (estas cosas de las liberalizaciones españolas) pruebo suerte con Orange, esa compañía que tanto se anuncia, y contrato el producto denominado “todo en uno”, por 34,95 precio definitivo. Llamo una y otra vez al servicio telefónico y me confirman (sin darme nunca la identificación del operador u operadora) que no hay que sumar nada mas, que dentro de este precio está todo, línea, llamadas, televisión, internet E IVA. Me comentan también que ellos se encargan de darme de baja del “bucle de telefónica”, que ¿qué es el bucle? Pues no me lo supieron explicar, pero tardaría porque Telefónica (que malos son) demora este trámite cuanto puede. Me comentan que llegará el técnico e instalará todo en el mismo día. Me comentan también que las llamadas serán a través de Orange.
Resumamos por orden los hechos, para acabar rápido:
1.- El precio de 34,95 PRECIO DEFINITIVO es falso. Son 40, 54 porque en
2.- Te dan de baja con Telefónica. Falso, Telefónica me cobró y no me dio de baja hasta que yo llamé, de hecho si conectaba el teléfono a la roseta seguía llamando por Telefónica. Leer mas … »