Feb 25 2009
La teoría de la maceta… (historias de la “consultoría” I)
Para todo neófito en la materia, el término consultoría (adjetivado con -tecnológica- o -bancaria-) le puede sonar a médicos, a chino o a “cosas de ordenadores”. Nada mas lejos y nada mas cerca de la realidad, la consultoría como tal es todo un mundo, soluciones hechas a medida y otras no tan a medida pero que algo se supone que solucionarán. Este mundillo abarca desde el puro move (para los de cobol la esencia de la vida) hasta la reunión con el cliente para escuchar sus inquietudes, necesidades, deseos y anhelos a los que responderemos con la mejor de las disposiciones y como no, con el poder que la tecnología nos ofrece.
Hete aquí que llegamos a un punto que ni en todos los cursos tan en boga actualmente de trato con clientes, equipos, empatía y varias palabrejas mas, se suele profundizar. Esto es dar solución a un problema que por alguna razón está por ver quién lo hace de entre dos o mas grupos/equipos/personas. Por alguna razón intrínseca a la labor de consultoría, siempre se dan situaciones en las que una necesidad se convierte en un problema y afecta a mas gente, “un marrón que nadie quiere hacer” se diría. Apliquemos pues el llamado “teorema nascimento”. Así llamado por un ilustre colega portugués que nos otorgó su conocimiento en los pocos días que se lo permitieron.
Teorema de nascimento:
Tu tienes una maceta en tu puerta, pero no te gusta mucho, es muy fea, por la mañana se la pones en la puerta a tu vecino. Al día siguiente cuando te levantas, la maceta vuelve a estar en tu puerta, y se la vuelves a poner a tu vecino y así sucesivamente hasta que se canse.
¿Qué nos enseña este teorema?, fácil, por un lado no le haces un feo al que te “regaló” la maceta porque sigue en el rellano. Por otro lado, se la dejas a tu vecino por si le viene bien, la quiere o la necesita, es un favor que le haces. En cualquier caso, la maceta seguirá ahí para goce del que la regala y se la acabará quedando el vecino aunque solo sea para no tener que molestarse un día tras otro en ponerla en tu puerta.
Recoger, leer, asimilar y aplicar el teorema con cabeza y respeto, no como han hecho los que inventaron los cds’s, cdo’s y su puta madre que nos han puesto la maceta en nuestra puerta y se han largado a vivir cojonudamente bien con nuestro dinero.